Ödeme ve Teslimat Sözleşmesi

Ödeme ve Teslimat Sözleşmesi

Madde 1

Kapsam ve Taraflar

Bu sözleşme www.bereketlihilal.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan alıcıların ödeme yükümlülüklerini, kargo operasyonlarını ve teslimat süreçlerini düzenlemektedir. Alıcı siparişini onayladığı andan itibaren bu sözleşmede yer alan tüm kural ve şartları kabul etmiş sayılır.

Madde 2

Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik

İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kredi kartı, banka kartı ve Havale EFT yöntemleri geçerli olup kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kredi kartı işlemleri ve taksitli alışverişler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle gerçekleştirilmektedir. Taksitli alışverişlerde bankaların uyguladığı komisyon oranları ödeme ekranında alıcıya şeffaf bir şekilde gösterilir ve seçilen taksit sayısına göre yansıyan komisyon tutarı alıcı tarafından ödenir. Satıcı şüpheli gördüğü, sahtecilik ihtimali barındıran veya güvenlik standartlarını karşılamayan kredi kartı işlemlerinde siparişi iptal etme ve durumu ilgili kurumlara bildirme hakkını saklı tutar.

Madde 3

Sistemsel Hatalar ve Fiyat Yanlışlıkları

Satıcı internet sitesindeki ürün fiyatlarını, görsellerini ve içeriklerini dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Yazılımsal entegrasyonlardan, tipografik veya sistemsel hatalardan kaynaklanan olağan dışı fiyat düşüşleri (örneğin piyasa değerinin çok altında, açıkça hatalı olduğu anlaşılan tutarlar) durumunda satıcının siparişi tek taraflı olarak iptal etme ve tahsil edilen tutarı alıcıya iade etme hakkı bulunmaktadır.

Madde 4

Stok Uyuşmazlıkları ve Sipariş İptali

Fiziksel mağaza ve elektronik ortam stoklarının eşzamanlı tüketimi sebebiyle, nadiren de olsa alıcının sipariş verdiği ürünün stoklarımızda tükenmiş olması durumu yaşanabilir. Bu gibi stok yetersizliği durumlarında satıcı durumu en kısa sürede alıcıya bildirerek siparişi iptal etme ve ürün bedelini alıcının ödeme yaptığı kanala eksiksiz olarak iade etme hakkına sahiptir.

Madde 5

Teslimat Şartları ve Kargo Ücretleri

Siparişleriniz DHL Kargo güvencesiyle Türkiye sınırları içerisindeki tüm il ve ilçelere teslim edilmektedir. Sepet tutarı 2500 TL ve üzeri olan tüm alışverişlerde kargo ücreti Bereketli Hilal tarafından karşılanmakta ve ödeme adımında kargo bedeli ücretsiz olarak yansıtılmaktadır. 2500 TL altındaki siparişlerde ise sistemin belirlediği standart kargo ücreti sepet tutarına eklenerek alıcıdan tahsil edilir. Yurt dışı veya KKTC gönderimimiz bulunmamaktadır.

Madde 6

Hazırlık Süresi ve Teslim Edilemeyen Kargolar

Siparişler, yöresel gıda ürünlerinin tazeliğini korumak amacıyla ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Alıcının adres bilgilerini hatalı girmesi veya kargo firmasının teslimat adresinde alıcıya ulaşamaması sebebiyle kargonun satıcıya geri dönmesi durumunda, ikinci gönderim talep edilirse yeni kargo ücreti alıcıya aittir. Gecikme sürecinde taze ve soğuk zincir gerektiren gıda ürünlerinde yaşanabilecek bozulma veya kalite kayıplarından satıcı kesinlikle sorumlu tutulamaz.

Madde 7

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, deprem, sel, yangın, olağanüstü hava muhalefeti, kargo firmalarının operasyonel kesintileri, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları gibi satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebep hallerinde siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda alıcının siparişi iptal etme hakkı saklıdır.

Madde 8

Fatura Düzeni ve Gönderimi

Satın alınan ürünlere ait faturalar, e-Dönüşüm ve çevreye duyarlılık prensiplerimiz gereği kağıt olarak kargo paketine eklenmemektedir. Yasal e-Arşiv ve e-Fatura süreçleri kapsamında faturalarınız Nette Fatura altyapısı üzerinden elektronik ortamda oluşturulmakta ve sipariş sırasında beyan ettiğiniz e-posta adresinize PDF formatında gönderilmektedir.