Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar ve İletişim Bilgileri

İşbu sözleşme {{bugunun_tarihi}} tarihinde; bir tarafta {{site_url}} internet sitesi üzerinden {{siparis_no}} numaralı siparişi veren Alıcı ({{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}} – VKN/TC: {{hezarfen_kurumsal_vergi_no}}{{hezarfen_bireysel_tc}}), diğer tarafta Atakent Mah. Kolej Cad. No 45/A Başiskele Kocaeli adresinde faaliyet gösteren, Tepecik Vergi Dairesine 2600541265 vergi numarası ile kayıtlı Gürol Çolak, yani Satıcı, arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

Alıcı, sipariş ekranında belirttiği adres ({{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}} {{fatura_ilce}}/{{fatura_sehir}} – {{fatura_posta_kodu}} {{fatura_ulke}}) ve iletişim bilgilerinin (Telefon: {{fatura_telefon}}, E-posta: {{fatura_eposta}}) doğruluğunu kabul ve taahhüt eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 2: Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda {{siparis_tarihi}} tarihi ve {{siparis_saati}} saatinde siparişini verdiği, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin ({{urunler}}) toplam {{toplam_tutar}} (Ara Toplam: {{ara_toplam}}, Kargo: {{kargo_ucreti}}, Vergi: {{toplam_vergi_tutar}}, İndirim: {{indirim_toplami}}) bedelle {{odeme_yontemi}} kullanılarak satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3: Teslimat Şartları ve Kargo Süreçleri

Sözleşme konusu ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak DHL Kargo aracılığıyla Alıcıya veya gösterdiği adresteki kişi ve kuruluşa ({{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}} – {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}} {{teslimat_ilce}}/{{teslimat_sehir}}) teslim edilir.

Gıda ürünlerinin hassasiyeti sebebiyle, kargo firmasının Alıcıyı adresinde bulamaması durumunda şubede bekleme süresi içerisinde ürünün teslim alınmaması tamamen Alıcının sorumluluğundadır. Taze et ürünleri, şarküteri, tereyağı ve peynir gibi soğuk zincir gerektiren gıdaların kargo şubesinde Alıcı bekletilmesinden kaynaklı bozulma, erime, ekşime veya kalite kaybı gibi hasarlardan Satıcı kesinlikle sorumlu tutulamaz ve bu durumlarda para iadesi yapılmaz.

Madde 4: Hasarlı Teslimat ve Tutanak Zorunluluğu

Alıcı, kargoyu teslim alırken ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Cam kavanozda gönderilen sirke, nar ekşisi, salça ve turşu suyu gibi sıvı ürünler ile vakumlu paketlerde ezik, kırık, sıvı sızıntısı, ambalaj yırtılması gibi açıkça belli olan bir hasar mevcutsa, Alıcı kesinlikle kargoyu teslim almamalı ve DHL Kargo görevlisine Kargo Hasar Tespit Tutanağı tutturmalıdır.

Hasar tespit tutanağı tutulmadan teslim alınan kargolarda, ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir. Tutanaksız yapılan kırık veya dökülmüş ürün bildirimlerinde Satıcının iade veya değişim yükümlülüğü kesinlikle bulunmamaktadır.

Madde 5: Cayma Hakkı ve İade Bildirim Yöntemi

Alıcı, kargo teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak bu hakkın geçerli olabilmesi için ürünün Madde 6 kapsamında belirtilen istisnai durumlara girmemesi ve iade talebinin sadece 0543 255 24 09 numaralı resmi WhatsApp iletişim hattı üzerinden Satıcıya yazılı olarak iletilmesi zorunludur.

Sosyal medya mesajları veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılan iade bildirimleri yasal olarak geçerli sayılmayacaktır. Ürünün Satıcının anlaşmalı olduğu DHL Kargo ile geri gönderilmesi zorunludur. Alıcının iade paketini DHL Kargo dışındaki farklı bir kargo firması ile göndermek istemesi durumunda kargo gönderim ücreti tamamen Alıcıya aittir. Kargo ücreti Alıcı tarafından peşin ödenmeden farklı kargo firmalarıyla ‘karşı ödemeli’ olarak gönderilen paketler Satıcı tarafından teslim alınmayacak ve iade süreci başlatılamayacaktır.

Madde 6: Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Satılan ürünlerin niteliği gereği Tüketici Mevzuatı uyarınca aşağıdaki durumlarda Alıcı cayma hakkını kesinlikle kullanamaz.

• • • Birincisi, çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar. Taze et ve et ürünleri, peynir, tereyağı gibi soğuk zincir ile taşınan, kısa raf ömrüne sahip olan veya kargoda geçen süre sebebiyle kalitesi düşme tehlikesi taşıyan hiçbir üründe cayma hakkı geçerli değildir.

    • İkincisi, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler. Kuru bakliyat, baharat çeşitleri, çay ve kahve paketleri, lokum, pestil, kuruyemiş, reçel ve sirkeler dahil olmak üzere ambalajı, bandrolü, mührü veya vakumu açılmış, denenmiş, tadına bakılmış hiçbir ürün iade alınamaz.

    • Üçüncüsü, Alıcının özel istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan karışımlar veya özel gramajlı siparişler iade kapsamı dışındadır.

Madde 7: Ödeme ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İnternet sitesi üzerinden verilen siparişlerde yalnızca sanal pos ve online ödeme sistemleri geçerli olup, kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.